Политика возврата и обмена

Сроки возврата и обмена:

  • Вы можете вернуть или обменять товар в течение 30 дней после получения.

Условия для возврата:

  • Товар должен быть в неиспользованном состоянии и иметь неповреждённую оригинальную упаковку.

  • Необходимо предоставить чек или иное подтверждение покупки.

Исключения из политики возврата:

  • Товары, указанные в списке исключений утвержденным Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 No 778 (например, чулочно-носочные изделия, аксессуары, ювелирные изделия и т.д.).
  • Товары со скидкой или приобретенные в рамках акционных предложений.

Процесс возврата:

  1. Заполните заявление, соберите заказ, вложите в посылку заявление и чек.
  2. Отправьте товар (не наложенные платежом) по адресу: Анисимов Дмитрий Вадимович, 224023, г. Брест, ул.Московская 247 кв.68.
  3. После получения и проверки товара мы уведомим вас об одобрении возврата и вышлем средства на ваш банковский счет.

Время обработки возврата:

  • После одобрения возврата, средства будут возвращены на ваш банковский счет в течение 5-7 рабочих дней.

Обмен товара:

  • Для обмена свяжитесь с нами в инстаграм для предварительного согласования.

Расходы и комиссии

  • Расходы по пересылке возвращаемого товара несёт покупатель.

  • Мы возмещаем исключительно сумму, равную стоимости возвращённого товара.

  • Все дополнительные комиссии и сборы, включая, но не ограничиваясь:
    • комиссии банка‑получателя,
    • комиссии посреднических платёжных систем,
    • расходы на конвертацию валют, несёт покупатель.

  • Mouni не возмещает и не компенсирует расходы, удержанные банком покупателя или сторонними организациями при зачислении возврата.

Дополнительные условия:

  • Возврат возможен только при сохранности товарного вида и всех комплектующих.

  • В случае обнаружения признаков использования или повреждения возврат/обмен может быть отклонён.

  • При частичном возврате (не всего заказа) стоимость доставки первоначального заказа не компенсируется.

Нужна помощь?

Свяжитесь с нами: